摘要：纺织行业中小企业在国民经济中发挥着重要作用。以平台模式赋能纺织产业集群内的中小企业，是克服其数字化转型困难，提升盈利能力和发展活力有效方式。为了使产业集群赋能平台符合集群特点，真正为当地中小企业提供优质服务，在平台建设过程中，有四个方面的关键点需要关注：找准切入方向、赢得企业信任、集聚平台用户和拓展服务功能。

关键词：赋能平台；中小企业；数字化转型

产业集群是纺织行业重要的组织形态，中小企业是构成集群产业体系、支撑集群正常运行的重要组成部分。随着国家和行业数字化转型不断推进，这些企业普遍存在焦虑感。之所以焦虑是因为看到了转型是方向，也意识到转型不是“选择题”而是“必修课”，但又觉得在这个事情上无“力”下手、无“法”下手，缺钱、缺人而且找不到方向不敢乱动。加之行业龙头企业凭借自身优势在数字化建设上快马加鞭，甩在后面的中小企业与其差距有逐步扩大的态势。

从纺织行业整体看，中小企业数量占比超过99%，87%的行业从业人员就业于中小企业。纺织行业中小企业是我国稳定和扩大就业、改善民生的重要支撑，是促进创业创新、保持创造活力和发展韧性的重要力量，能否顺利实现数字化转型，跨过数字鸿沟，重要程度不言而喻。

采用平台模式助力中小企业转型是一种有效方式。可使中小企业以产业集群的身份完成数字化转型，通过产业集群分摊转型资金成本、降低转型风险、提高转型效率。当前，我国涌现了一批产业集群赋能平台或者产业大脑，包括龙头企业主导、地方政府主导以及工业互联网平台主导等多种形式，然而实际运营效果存在差别。为了使赋能作用充分发挥，在构建集群平台的过程中，有以下关键点需要给与重视。

一、找准方向，解构重构产业环节

广大中小企业从生产自动化到运营数字化等诸多业务场景中，迫切需要在外力协助下识别自身面临的最大痛点，并以此为基础作为数字化转型优先选择，这正是平台建设起点所在。平台能够存在并发挥作用的前提是找准并解决企业的痛点问题。由此，在平台建设初期需要深入调研企业，从供应链、价值链角度，分析企业在研发设计、生产加工、产品销售各环节的运作方式和存在的问题。同时，站在集群层面，审视哪些环节有待重构，以利于提升效率、降低成本。需要注意的是，通过平台重构的环节既要符合产业自身特点，又能够有足够的资源和技术条件作为解决方案支撑。

集群内的中小企业数量众多，各家从业时间、资源掌握情况不一，各家的难处也不尽相同。平台构建初期要对需求有效甄别，寻找共性的问题。纺织行业产业集群普遍具有自身特色，大多是某个品类产品的特色产业集群。这决定了找到共性问题并不困难。众多集群内中小企业围绕集群产业特色，在产业链某个环节上，从事相同的生产活动、有着相似的业务模式，必然存在共性的难点痛点问题。例如某些产业集群所涉及的原料相对单一，如何采购到合适的原材料，控制原材料成本，是每家企业都关注的问题。这使平台开发集中采购服务变得有意义，可以获取众多有相同需求的平台用户，规模效应能显现，服务能跑得起来。

二、赢得信任，取得平台价值共识

集群企业对赋能平台的信任程度，对平台能建多好、走多远有很大影响。无论是消费互联网平台还是工业互联网平台，获得服务的代价都是自身信息被平台采集并记录。如果缺乏必要的信任，企业不会把自身设备信息、运营信息共享出去，这将导致平台建设和运营成为空中楼阁。这里所说的信任既包括对平台服务方的信任，也包括对平台功能、技术保障水平的信任。集群赋能平台的特点决定了平台服务方需要与集群中小企业的深度共创。为了赢得企业信任，让企业参与到平台开发之中并成为用户，可采取一定的方式方法。

1、服务方股权设计照顾各方关切

无论是集群企业、本地政府还是外部工业互联网平台企业，单一主体很难把集群平台建好、运营好。从资金和技术、供应链掌控能力角度看，只有少数行业龙头企业才能有实力开发平台整合供应商，而大部分集群本地龙头不具备这样的能力。工业互联网平台企业欠缺行业背景，需要外力协助。本地政府所属产投公司虽适合投资具有一定公益属性的赋能平台，但没有相关专业能力。对于企业而言，希望政府能入股，在政策和资金方面给与支撑。站在本地政府角度，如果能有本地企业入股，说明平台的可行性和价值更能体现，投资风险相对较低。因此，成立合资公司，多元化的股本结构能够使各方发挥各自优势，同时利于取得多方互信。

2、平台的规则和解决方案切实可行

集群用户需要认识到平台的价值，信任平台业务能力。平台提供的功能能够实实在在解决企业的问题，而不是花架子。同时，企业要相信数据接入到平台后，有可靠的技术和规则使信息得到保护、不被滥用，造成自身利益损害。因此，平台建设过程中要充分调研、对解决方案反复论证，让集群企业认可平台有能力提供这项服务，能够在保障用户自身利益的同时，为用户创造价值。

三、集聚用户，积累平台数据资源

工业互联网赋能平台的特点决定了用户并不是单纯交易层面上的用户，同时也是资源供应方。相比于平台数据价值转换，平台数据获取更具挑战性。只有获取更多的平台用户，才能让平台有价值。扩大用户群体的方式不能沿用消费互联网平台的模式，追求快速做大而忽视为用户真正创造价值，导致平台不可持续。

1、以用户需求为切入点

尽管中小企业认同平台的价值，但从企业方获取数据并不容易，而大量实时动态数据是平台真正发挥价值的前提。平台可考虑在满足企业需求、解决企业痛点问题的同时获取数据资源。例如，企业普遍存在缺少资金，有融资的需求，要用设备作为抵押。设备抵押对企业和平台都存在风险。通过平台对企业开发并部署的MES（生产执行）系统，设备开机情况可以实时反映在系统中，平台金融机构可以据此为企业授信。企业不必担心设备被拉走，金融机构也不必担心抵押设备数量、功能上的真实性问题。这样，在为企业提供金融服务过程中，平台也积累了生产设备运行情况的数据资源。

2、设计有效的互利机制

利益只有是双向的，平台才能获取更多的用户并获得发展。现实中，部分地区为了提高集群企业平台接入率，出台了把接入与否与企业能否获得当地政府政策支持或企业等级评定挂钩的做法。然而，这并不能真正使企业有积极性，造成了企业为了上云而上云。要站在企业角度思考，通过平台能获得哪些益处。除了痛点问题能不能有效解决、生产效率能不能提高、生产成本能不能降低之外，运用平台是否能获得更多的信息支撑，用于辅助经营决策，从而使企业更愿意把数据共享给平台。只有获得了更多的数据资源，平台才能够为企业提供更好的体验，两方面相互促进，循环提升。

四、拓展功能，深度共创服务场景

基本功能运行顺畅，获取用户信任之后，平台利用沉淀下来的数据进一步开发利用，引入智能技术，挖掘数据背后更深层次的潜在效能，与平台用户协作开发提升平台应用价值。

1、以数据驱动进一步降本增效

在分析积累的设备基本运行状态数据后，可实现对设备智能运维、预测性维护。更进一步地，平台可为集群企业量身开发生产排产系统，使其与MES系统、BOM表（物料清单）相结合。由此，企业平台就可掌握未来半个月或一段时期，集群对原材料品类和数量的需求信息，为集中采购提供数据支持，以便在合适的时间点以更低价位购入相应原料。

与上下游产业集群数据进一步协同，发挥平台更大效能。在平台服务本地企业形成优势后，可引导集群企业上游的原料供应商和下游的产品采购商可将自己的生产经营情况接入平台，进一步扩展平台服务产业链的深度。朝着C2M（从消费者到生产者）方向，通过信息化技术将供应链服务扩展到更大的范围，从而提高供应链整体的生产效率、缩短响应时间、降低生产成本。

2、以数据驱动业务创新

业务创新可体现在推动产业集群分工协作方式重组上。通过平台积累的企业设备种类和运行信息，能发现企业特定设备利用情况。例如经编产业集群的整经机，各家企业利用率有高有低。对集群所有整经机情况综合分析后，可推动部分企业将整经加工环节外包给专业化的企业，形成更加细化的专业分工。使特定设备实现高效利用、避免浪费，显著降低生产成本，增强产业集群整体竞争力。

结语：产业集群赋能平台可一定程度上解决中小企业在数字化转型中存在的资金、人才、转型方向方面的问题。在构建过程中要瞄准企业痛点，与企业达成开发方向共识并深度共创，提供切实可行的解决方案，吸引更多企业上线，获得市场化的“造血”能力后进一步迭代升级。只有这样，产业集群赋能平台才能够进入良性发展轨道，助力集群中小企业实现数字化转型升级。

文章&图片来源于：中国纺织建设规划院、官方媒体/网络新闻